Uber New Rule: कैब एग्रीगेटर्स की कई गिरावटों, जैसे पिक-अप में देरी और अनुचित रद्दीकरण से यात्रियों की समस्याओं से जल्द ही निपटा जाएगा। पिछले कुछ समय में विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और सरकार पर उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद अप्रैल 2023 में राज्य सरकार द्वारा नियुक्त एक समिति इन छोटे मामलों को हल करने के लिए सुझाव पेश करेगी।
वर्तमान में, एग्रीगेटर कैब हर उस समय जुर्माना वसूलती है जब कोई यात्री यात्रा रद्द करता है।
सिफारिशों में प्रमुख यह है कि जब भी कोई ड्राइवर सवारी रद्द करता है तो यात्री को हर बार ₹50-75 की छूट मिलती है। वर्तमान में, एग्रीगेटर कैब हर बार यात्री द्वारा यात्रा रद्द करने पर जुर्माना वसूलती है।
दूसरी ओर, ड्राइवर को पिक-अप पॉइंट तक पहुंचने के लिए अधिकतम 20 मिनट का समय मिलेगा, इससे अधिक देरी पर जुर्माना लगाया जाएगा। इसके अलावा, सबसे पहले, यदि कोई वाहन सड़क पर चलने के लिए अनुपयुक्त स्थिति में पाया जाता है, तो क्षेत्रीय परिवहन कार्यालयों (आरटीओ) को एग्रीगेटर कैब को डीलिस्ट करने का अधिकार होगा।
सेवानिवृत्त नौकरशाह सुधीरकुमार श्रीवास्तव, पूर्व परिवहन सचिव और परिवहन विभाग और आरटीओ के अन्य वरिष्ठ अधिकारियों के नेतृत्व में छह सदस्यीय समिति ने सिफारिशों का मसौदा तैयार किया है, जिसे जल्द ही राज्य सरकार को सौंपा जाएगा।
“ये सिफ़ारिशें तभी लागू होंगी जब सरकार इन्हें मान लेगी। रद्दीकरण का सामना करने वाले प्रत्येक यात्री को छूट दी जाएगी, ”एक सरकारी अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा।
मसौदा नियम यात्रियों के लिए प्रत्याशा लाते हैं, क्योंकि कई लोगों को व्यस्त समय के दौरान 10-15 मिनट के बीच इंतजार करना पड़ता है, जिसके बाद रद्दीकरण करना पड़ता है।
इसके अलावा, सूत्रों ने कहा कि आरटीओ के अधिकारियों को वाहन के स्वास्थ्य और सामान्य स्थिति पर वाहन की पहुंच रद्द करने के लिए भी अधिकृत किया जाएगा। सूत्रों ने कहा, वर्तमान में, जब कोई यात्री मोबाइल ऐप पर समग्र सवारी अनुभव, ड्राइवरों के व्यवहार और वाहन की गुणवत्ता, ‘स्टार रेटिंग’ के बारे में शिकायत करता है तो एग्रीगेटर कार्रवाई का फैसला करता है।
